Este trabajo busca generar información acerca de las habilidades necesarias y el modo de emplearlas, para intervenir efectivamente en conflictos a través de las herramientas que la mediación ofrece. De esta forma, esperamos contribuir a generar sistemas de justicia más permeables a los verdaderos conflictos que prevalecen en la población, con una capacidad holística de enfrentar el conflicto subyacente, y –muy importante–, integradores de las soluciones autocompositivas y declarativas